Hos ANNENILSSON tar vi personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettbutikken vår eller handler hos oss.

1. Behandlingsansvarlig

BLUVA HALILOVIC
Org.nr.: 932 840 839
Jørgen Bjelkes vei 2
1723 Sarpsborg, Norge

E-post: info@annenilsson.no

BLUVA HALILOVIC er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med ANNENILSSON.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi samle inn opplysninger som:

• Navn
• Leverings- og fakturaadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og kjøpsopplysninger
• Betalingsinformasjon og betalingsstatus
• Opplysninger du sender oss gjennom kundeservice
• Teknisk informasjon om besøk på nettsiden, for eksempel IP-adresse og informasjon fra informasjonskapsler

Vi forsøker å begrense innsamlingen til opplysninger som er relevante og nødvendige for formålet. Dette følger personvernforordningens prinsipper om dataminimering og lagringsbegrensning.

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi kan bruke personopplysningene dine for å:

• Behandle og levere bestillingen din
• Behandle betaling
• Sende ordrebekreftelser og informasjon om levering
• Håndtere retur, angrerett og reklamasjoner
• Besvare spørsmål og henvendelser til kundeservice
• Oppfylle krav som følger av norsk lov, blant annet regnskaps- og bokføringsregler
• Forbedre og administrere nettbutikken
• Forebygge misbruk, svindel og sikkerhetsproblemer
• Sende markedsføring når vi har et gyldig behandlingsgrunnlag

All behandling av personopplysninger skal ha et rettslig grunnlag etter personvernforordningen.

4. Betaling

Ved betaling kan nødvendige opplysninger behandles av betalingsleverandøren som brukes i nettbutikken, for eksempel Vipps MobilePay eller andre betalingsløsninger som er tilgjengelige i kassen.

Vi får ikke tilgang til kortopplysninger som vi ikke trenger for å gjennomføre eller administrere betalingen.

5. Levering og samarbeidspartnere

For å kunne levere bestillingen din kan nødvendige opplysninger deles med relevante samarbeidspartnere, for eksempel transportører, logistikk- og leverandørtjenester.

Vi deler bare opplysninger som er nødvendige for det aktuelle formålet.

6. Informasjonskapsler og teknologi

ANNENILSSON kan bruke informasjonskapsler (cookies) og annen teknologi for at nettbutikken skal fungere, huske innstillinger, analysere bruk av nettsiden og forbedre brukeropplevelsen.

Dersom vi bruker informasjonskapsler eller sporingsteknologi som krever samtykke, skal nødvendig samtykke innhentes i samsvar med gjeldende regler. Datatilsynet understreker blant annet at bruk av sporingsteknologi må ha riktig rettslig grunnlag og at virksomheten skal ha oversikt over hvordan personopplysninger behandles.

7. Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Opplysninger knyttet til kjøp og regnskap kan derfor måtte oppbevares i henhold til gjeldende lovkrav.

Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige og det ikke finnes et lovlig grunnlag for videre oppbevaring, skal de slettes eller anonymiseres.

8. Dine rettigheter

Du kan ha rett til blant annet:

• Innsyn i personopplysningene vi har om deg
• Å få rettet uriktige opplysninger
• Å få slettet opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt
• Begrensning av behandlingen
• Å protestere mot enkelte former for behandling
• Dataportabilitet når vilkårene for dette er oppfylt

Hvilke rettigheter som gjelder, avhenger blant annet av hvilket behandlingsgrunnlag og hvilket formål behandlingen har.

For spørsmål eller forespørsler om personopplysninger, kontakt oss på:

info@annenilsson.no

9. Sikkerhet

Vi tar rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller annen ulovlig behandling.

Personvernforordningen stiller krav om at virksomheter skal sikre personopplysninger gjennom egnede sikkerhetstiltak.

10. Klage

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med personvernreglene, ønsker vi at du kontakter oss først slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med regelverket.