Retningslinjer for frakt

RETUR OG ANGRERETT

Hos ANNENILSSON ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Som kunde har du rett til å benytte angreretten i henhold til norsk lov.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på varer kjøpt på nett. Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at du har mottatt varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen 14 dager etter at varen er mottatt.

E-post: info@annenilsson.no

Oppgi gjerne ordrenummeret ditt slik at vi raskt kan finne bestillingen din.

Retur

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Returadresse:
ANNENILSSON
Jørgen Bjelkes vei 2
1723 Sarpsborg
Norge

Du som kunde er som hovedregel ansvarlig for kostnadene ved retur.

Varen kan prøves eller undersøkes på en forsvarlig måte. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjon, kan dette medføre ansvar for eventuell verdireduksjon.

Tilbakebetaling

Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt, inkludert kostnaden for standardlevering. Eventuelle ekstra kostnader som skyldes at du valgte en dyrere leveringsmetode, refunderes ikke.

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold. Ved varekjøp kan tilbakebetalingen holdes tilbake til varen er mottatt i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Bytte av vare

Ønsker du å bytte til en annen størrelse eller vare, ber vi deg kontakte oss på info@annenilsson.no før du sender varen i retur.

Teamet vårt står klar til å hjelpe deg hele veien, både før og etter bestillingen. Ta en titt på FAQ-siden vår for vanlige spørsmål – vi svarer vanligvis innen 24 timer.